答：目前定投不支持撤單操作。

答：如果扣款銀行卡發(fā)生掛失、損壞更換、銷卡等異常情況，在網(wǎng)上交易定投申購(gòu)的實(shí)際扣款日將有可能扣款失敗。投資者在扣款銀行卡發(fā)生上述異常情況時(shí)，須盡快終止網(wǎng)上交易定投計(jì)劃，并進(jìn)行扣款銀行卡的變更手續(xù)，在扣款銀行卡變更完成后，投資者可以使用新的扣款銀行卡重新綁定以及重新辦理網(wǎng)上交易定投計(jì)劃。

答：定投計(jì)劃的可變更事項(xiàng)包括：變更指定投資日、變更指定投資金額、變更定投協(xié)議終止時(shí)間，但定投扣款日當(dāng)天不允許變更、暫?；蚪K止該定投計(jì)劃，如需對(duì)定投計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)操作請(qǐng)避開定投扣款日當(dāng)天。投資者變更定投計(jì)劃一般可在下一工作日生效。其中變更指定投資日時(shí)，若進(jìn)行變更的操作日既在原計(jì)劃指定投資日之前，又在新計(jì)劃指定投資日（變更后的指定投資日）之前，則本期即可按新計(jì)劃的指定投資日?qǐng)?zhí)行；否則從下期起按新計(jì)劃的指定投資日?qǐng)?zhí)行，本期仍按原計(jì)劃指定投資日?qǐng)?zhí)行。

答：當(dāng)投資者賬戶余額不足、賬戶狀態(tài)不正常、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障或不可抗力導(dǎo)致按照定投計(jì)劃發(fā)起的交易申請(qǐng)無(wú)法成功時(shí)，該筆定投申請(qǐng)將予以順延。若順延后的三個(gè)工作日內(nèi)仍扣款失敗,則本期定投申請(qǐng)失敗。如果同一定投計(jì)劃出現(xiàn)連續(xù)5次定投失敗，則該定投計(jì)劃自動(dòng)失效，投資者需重新設(shè)置定投計(jì)劃。若投資者指定的基金產(chǎn)品在扣款日暫停定投業(yè)務(wù)，則該工作日不會(huì)發(fā)起定投申請(qǐng)，且不予順延執(zhí)行。

答：一個(gè)投資者可以同時(shí)申請(qǐng)開立多個(gè)定投計(jì)劃。同個(gè)扣款日有多個(gè)定投計(jì)劃的按定投計(jì)劃設(shè)定的時(shí)間先后順序執(zhí)行扣款。

答：投資者開戶當(dāng)天可以設(shè)置定投計(jì)劃，定投計(jì)劃于設(shè)定后下一個(gè)工作日生效。如開戶確認(rèn)失敗，則開戶時(shí)設(shè)置的定投計(jì)劃也同時(shí)終止。

答：定投交易發(fā)起的日期僅可為每月的1日至28日。

答：“定投”指投資者約定每月扣款日期、扣款金額、投資基金的名稱等，由富榮基金網(wǎng)上交易系統(tǒng)于約定扣款日在投資者指定的資金賬戶內(nèi)自動(dòng)完成扣款及基金申購(gòu)申請(qǐng)的一種基金投資方式。